There has been a critical error on this website: критическая ошибка WordPress

Что сделать прямо сейчас

1. Проверьте почту администратора сайта, в том числе папку «Спам»: WordPress присылает письмо с именем плагина или темы — шаг 1.
2. Если письма нет, включите журнал отладки и найдите строку с ошибкой — шаг 3.
3. Отключите плагин или тему, на которые указывает письмо или журнал — шаг 4.

Что означает ошибка

Когда PHP-код падает с фатальной ошибкой, WordPress не показывает пустую страницу, а выводит своё сообщение с кодом ответа 500. Текст зависит от того, где вы его видите:

Ниже сообщения — ссылка Learn more about troubleshooting WordPress на справку WordPress на английском.

Шаг 1. Найдите письмо от WordPress

Письмо приходит на адрес администратора из общих настроек WordPress. Если в wp-config.php задана настройка RECOVERY_MODE_EMAIL, — на адрес из неё. Тема письма — [название сайта] Your Site is Experiencing a Technical Issue, в русской версии — по-русски.

В письме написано, где WordPress поймал ошибку: в одном из плагинов или в теме, — и указано имя. Ниже — ссылка для входа в режим восстановления и раздел Error Details с файлом и строкой, где случилась ошибка. Повторное письмо WordPress отправит не раньше, чем через сутки.

Если на VPS не настроена отправка почты, письмо не придёт — переходите к шагу 3.

Шаг 2. Войдите в режим восстановления

Нажмите ссылку из письма и войдите в админку под своим логином. В режиме восстановления сломанный плагин или тема приостановлены только для вас — посетители по-прежнему видят ошибку. Откройте страницу плагинов — адрес https://example.com/wp-admin/plugins.php — и деактивируйте плагин из письма. Если виновата тема, включите другую на странице https://example.com/wp-admin/themes.php.

Откройте сайт в другом браузере, где вы не входили в админку. Если ошибки нет, причина найдена: обновите плагин или тему, когда выйдет исправление, или замените их другими.

Шаг 3. Если письма нет, включите журнал отладки

Журнал отладки — файл debug.log, куда WordPress записывает ошибки PHP. Как его включить и прочитать, рассказано по шагам на странице ошибки 500. Откройте сайт ещё раз, чтобы ошибка попала в журнал, и найдите строку со словами PHP Fatal error.

В строке указан путь к файлу. Если в нём есть wp-content/plugins/, после этих слов стоит имя папки плагина. Если wp-content/themes/ — имя папки темы. Если в пути wp-includes или wp-admin, ошибка в самом WordPress или в том, что его вызвало: смотрите строки ниже — там бывает указан плагин.

Если в строке есть слова Allowed memory size, дело не в ошибке кода, а в памяти — смотрите страницу Allowed memory size exhausted.

Шаг 4. Отключите плагин или тему

Если в админку не войти, плагин отключают переименованием его папки — WordPress перестанет его загружать. Как это сделать на хостинге и на VPS, рассказано на странице ошибки 500.

С темой — так же: переименуйте её папку в wp-content/themes. На VPS команды такие — вместо mytheme подставьте имя папки темы:

cd /var/www/example.com/wp-content/themes

sudo mv mytheme mytheme-off

Затем войдите в админку и на странице https://example.com/wp-admin/themes.php включите другую тему.

Когда сайт заработал, верните журнал отладки в исходное состояние — как это сделать, написано там же, на странице ошибки 500.

Тексты сообщений сверены с исходным кодом WordPress 7.1.3. В русской версии WordPress те же сообщения показаны по-русски — сравнивайте по смыслу.

Источники

• Исходный код WordPress 7.1.3: class-wp-fatal-error-handler.php — текст There has been a critical error on this website и его варианты.
• Исходный код WordPress 7.1.3: class-wp-recovery-mode-email-service.php — письмо о технической проблеме и адрес, на который оно приходит.
• Исходный код WordPress 7.1.3: class-wp-recovery-mode.php — повторное письмо уходит не раньше чем через сутки.
• Исходный код WordPress 7.1.3: default-constants.php — WP_DEBUG, WP_MEMORY_LIMIT, WP_MAX_MEMORY_LIMIT и COOKIE_DOMAIN.

Сверено 10 октября 2026 года.

Что почитать дальше

• Ошибка 500 Internal Server Error.
• Все ошибки WordPress.
• Резервные копии сайта.