DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: что значит и как исправить
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN — Chrome не нашёл IP-адрес сайта, проверил, работает ли DNS, и выяснил: DNS работает, а такого имени нет. Обычно это опечатка в адресе, домен с истёкшим сроком регистрации или поддомен, для которого не создали запись.
Содержание 11
Что сделать прямо сейчас
Если вы просто открываете сайт:
- Проверьте адрес по буквам — и имя сайта, и зону домена в конце адреса, после последней точки.
- Если вы перешли по ссылке, найдите сайт через поиск: возможно, в ссылке ошибка или сайт переехал на другой адрес.
- Если вы подключены к общественному Wi-Fi и ещё не входили на странице этой сети, войдите: до входа сеть может не пускать к сайтам.
- Если адрес верный, а сайт не открывается, сообщите владельцу: возможно, у домена истёк срок регистрации.
Если сайт ваш, переходите к разделам «Как проверить» и «Как исправить» ниже: там все команды по шагам.
Что значит ошибка
NXDOMAIN — ответ DNS «такого имени не существует». В стандарте DNS это код ответа 3, Name Error, и он что-то значит, только когда приходит от DNS-сервера, который отвечает за зону домена. По RFC 8020 такой ответ значит ещё и то, что под этим именем нет никаких поддоменов.
Когда Chrome не может узнать адрес страницы, он может проверить, работает ли DNS вообще. По итогам проверки код ERR_NAME_NOT_RESOLVED внизу страницы заменяется кодом с приставкой DNS_PROBE_FINISHED_. NXDOMAIN в конце значит: DNS-серверы работают, а такого имени нет.
Как выглядит в Chrome
Заголовок — «Не удается получить доступ к сайту», под ним — «Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста example.com.» Внизу — код DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN и кнопка «Перезагрузить». В некоторых системах Chrome предлагает ещё и запустить диагностику сети.
Другие коды DNS_PROBE_
| Код | Что выяснил Chrome |
|---|---|
| DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | DNS-серверы работают, а такого имени нет |
| DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET | Нет подключения к интернету — у страницы и заголовок «Нет подключения к интернету» |
| DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG | DNS настроен неправильно, или DNS-серверы не работают |
| DNS_PROBE_FINISHED_BAD_SECURE_CONFIG | То же для безопасного DNS: неправильные настройки или не работает выбранный сервер |
| DNS_PROBE_POSSIBLE и DNS_PROBE_STARTED | Проверка ещё не закончилась |
Если Chrome не запускал проверку, внизу страницы остаётся обычный код — ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Причины
- Опечатка в адресе. Лишняя буква в имени или другая зона домена.
- Истёк срок регистрации домена. Когда срок регистрации заканчивается, домен могут снять с делегирования — и DNS перестаёт находить имя.
- Домен не делегирован. Домен зарегистрирован, но у регистратора не указаны DNS-серверы.
- Для поддомена нет записи. Например, работает example.com, а для www.example.com или shop.example.com запись не создали.
- Отрицательный ответ ещё хранится. Если имя запросили до того, как создали запись, DNS-серверы провайдеров какое-то время возвращают сохранённый ответ «такого имени нет». Срок хранения берётся из записи SOA зоны — так требует RFC 2308.
Как проверить
Команды вводятся в терминале — на сервере или на своём компьютере с macOS (программа Терминал). Если вы ни разу не открывали терминал, начните с инструкции Как открыть терминал: там всё по шагам. Как подключиться к серверу, рассказано в инструкции Как подключиться к VPS по SSH. Скопируйте команду целиком, замените example.com на адрес своего сайта и нажмите Enter. Если команда dig не найдена или у вас Windows, загляните в раздел «Как проверить» на странице ERR_NAME_NOT_RESOLVED: там написано, как её установить и чем заменить в Windows.
Шаг 1. Посмотрите, что DNS отвечает на имя сайта
dig example.comВ начале вывода, в строке со словом status, — код ответа. NXDOMAIN подтверждает, что имени нет. Если там NOERROR, имя существует, и, возможно, у DNS-сервера посетителя ещё хранится старый ответ.
Шаг 2. Проверьте, указаны ли у домена DNS-серверы
dig NS example.com +shortКоманда выведет имена DNS-серверов домена. Если серверов нет, а статус — NXDOMAIN, домен не делегирован: проверьте срок регистрации и DNS-серверы в кабинете регистратора.
Как исправить
Истёк срок. Продлите домен у регистратора.
Домен не делегирован. Укажите у регистратора DNS-серверы того сервиса, где настроены записи домена: хостинга, регистратора или DNS-провайдера. Подробнее — в статье Что такое домен и как он работает.
Нет записи для поддомена. Создайте A-запись с IP-адресом сервера или CNAME-запись на основное имя.
Ошибка в ссылке. Исправьте ссылку на своём сайте, в рекламе или в соцсетях.
Ответ «такого имени нет» ещё хранится. Подождите, пока истечёт срок хранения. Узнать его можно из записи SOA:
dig SOA example.com +shortПоследнее число в выводе — поле MINIMUM в секундах: по RFC 2308 отрицательный ответ хранят не дольше этого срока.
На обычном хостинге
Если домен куплен вместе с хостингом, проверьте в панели, не истёк ли срок регистрации и привязан ли домен к сайту. Если ошибка только у поддомена, проверьте, создан ли он в панели.
Соседние ошибки
| Ошибка | Чем отличается |
|---|---|
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | Адрес не найден, а проверку DNS Chrome не запускал |
| ERR_CONNECTION_REFUSED | Имя найдено, но сервер отказал в соединении |
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | Имя найдено, но сервер не ответил вовремя |
Источники
- Исходный код Chromium: net_error_info.h — что значат коды DNS_PROBE_; localized_error.cc — что Chrome пишет на странице для каждого из них.
- RFC 1035, раздел 4.1.1 — код ответа 3, Name Error; RFC 8020 — NXDOMAIN значит, что ниже этого имени тоже ничего нет; RFC 2308 — как долго хранят отрицательные ответы.
Страница ошибки проверена в Chrome 155 на несуществующем имени 7 октября 2026 года; тексты для других кодов DNS_PROBE_ взяты из исходного кода и переводов Chrome.
Сверено 7 октября 2026 года.
Что почитать дальше
- Что такое домен и как он работает — DNS-серверы, записи и делегирование.
- Как перенести домен к другому регистратору — если регистратор вас не устраивает.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED — когда Chrome не проверял DNS.
Проверено и обновлено: 08.10.2026