Почта на своём домене: как создать и настроить

Как устроена почта на домене

Адрес вида info@вашдомен.ru работает так: письма принимает почтовый сервер — у хостера или в почтовом сервисе, — а куда их доставлять, остальной интернет узнаёт из DNS-записей вашего домена. Поэтому сайт и почта могут жить в разных местах: A-запись ведёт на хостинг, где лежит сайт, а MX-запись — например, в Яндекс 360.

Записи меняют там, где обслуживается DNS домена: у хостера, если домен направлен на его DNS-серверы, или у регистратора. Как это устроено и где удобнее держать домен — в статье Хостинг и домен в одном месте.

Для почты важны четыре записи:

• MX — на какой сервер доставлять письма для вашего домена;
• SPF — с каких серверов разрешено отправлять письма от имени домена;
• DKIM — цифровая подпись: по ней сервер получателя проверяет, что письмо отправлено с вашего домена и не изменено по дороге;
• DMARC — что делать с письмами, которые не прошли проверку, и куда присылать отчёты.

Если почта у того же хостера, который обслуживает DNS домена, записи обычно уже прописаны: у Timeweb для ящиков из раздела «Почта» нужные записи указываются автоматически. Вручную их добавляют, когда почта живёт в отдельном сервисе.

Три способа и сколько они стоят

1. Почта в тарифе хостинга. Ящики создаются в той же панели, где сайт.
2. Яндекс 360 для бизнеса — почта на вашем домене плюс Диск, календарь и документы.
3. VK WorkSpace — то же от VK: почта, диск, документы, видеозвонки.

Оба сервиса можно взять и на одного человека: калькуляторы на их сайтах считают от одного сотрудника. У Яндекс 360 есть тариф дешевле — «Почта и файлы» за 279 ₽ в месяц за сотрудника, но он продаётся от 10 сотрудников, то есть от 2 790 ₽ в месяц.

Считали так: цена в месяц, умноженная на 12. «Почтовый» — при оплате сразу за год, помесячно он стоит 95 ₽. Для сравнения: самый дешёвый тариф хостинга Timeweb, Year, при оплате за год обходится в 2 928 ₽ — и в нём уже есть и сайт, и почта.

Тарифы сервисов: Яндекс 360 для бизнеса, VK WorkSpace, «Почта для бизнеса» Timeweb. Хостинг, в который почта уже входит: почта на хостинге Timeweb, хостинг Beget.

Если сайта нет, а почта нужна

Платить за хостинг сайта только ради почты не обязательно.

Тариф «Почтовый» у Timeweb. По справке Timeweb, он стоит 95 ₽ в месяц или 950 ₽ в год: ящиков сколько угодно, 10 ГБ на всю почту, каждый дополнительный гигабайт — 20 ₽ в месяц. Подключают его так:

1. В разделе «Виртуальный хостинг» создайте новый аккаунт.
2. Удалите в разделе «Сайты» сайт, который появился там автоматически.
3. В «Настройках тарифа» выберите «Почтовый» и оплатите его.

«Почта для бизнеса» у Timeweb — 120 ₽ в месяц за ящик, от 1 до 500 ящиков, в каждом по 100 ГБ. Перенести ящики с прежней почты Timeweb обещает помочь.

Яндекс 360 и VK WorkSpace сайта не требуют — нужен только домен.

У VK WorkSpace в вопросах и ответах упомянут бесплатный тариф «С рекламой»: до 5 пользователей и 3 ГБ на Диске на всю команду. Но в документации VK он назван промо-тарифом для тестирования платформы, который доступен отдельным клиентам по минимальной цене или бесплатно — по соглашению с компанией. В почте там показывается реклама, к каждому исходящему письму, даже внутреннему, добавляется подпись VK WorkSpace, а подключить Outlook или The Bat! нельзя. На всю почту домена вместе с вложениями отведено 3 ГБ, и когда место кончается, новые письма приходят, но не открываются, а отправлять письма нельзя. Для почты компании мы его не советуем.

Свой почтовый сервер на VPS — не для начала

Почту можно поднять и на своём VPS, но это отдельная работа: сервер нужно настроить, обновлять и защищать, а если его IP-адрес попадёт в спам-списки, письма перестанут доходить. К тому же не каждый VPS это позволяет: у Selectel на VDS закрыты почтовые порты 25, 465 и 587 — подробнее в рейтинге VPS. Timeweb, по его справке, отправку писем с VDS никак не ограничивает.

Если почта нужна для работы, а не для опыта, проще выбрать один из трёх способов выше.

Почта на хостинге: как завести ящик

У Timeweb ящик создают в панели:

1. Откройте раздел «Почта» и выберите домен.
2. Нажмите «Добавить ящик».
3. Укажите имя ящика — часть адреса до @ — и пароль. Имя пишется только латиницей, даже если домен кириллический, например .РФ.
4. Нажмите «Создать».

Когда первый ящик готов, остальные можно создать сразу пачкой.

Что стоит знать заранее:

• На тестовом периоде почты нет. Ящики заработают только после оплаты тарифа.
• Ящик на поддомене у Timeweb не создать — только на основном домене.
• Удалённый ящик не восстановить. Сохранятся лишь письма, которые уже скачаны в почтовую программу.

У Beget ящик создают в разделе «Почта»: указывают имя ящика — часть адреса до @ — и пароль. Веб-почта открывается по адресу web.beget.email, логин — полный адрес вместе с доменом.

Настройки для почтовой программы на компьютере или телефоне:

Логин у Timeweb — полный адрес ящика.

IMAP или POP3. Выбирайте IMAP: письма остаются на сервере и одинаково видны на телефоне, компьютере и в веб-почте. POP3 по умолчанию забирает письма с сервера, и в веб-почте их потом не найти.

Яндекс 360 или VK WorkSpace: подключение по шагам

Порядок у обоих сервисов одинаковый: подтвердить домен, завести ящики, переключить MX и добавить записи для защиты от подделки. Записи добавляют в редакторе DNS там, где обслуживается домен. У Timeweb это «Домены и SSL» → «Мои домены» → строка с доменом → «Редактор DNS» → «Добавить запись». У Beget — раздел «DNS», кнопка «Открыть режим редактирования».

У Яндекс 360 есть путь короче: если делегировать домен на DNS-серверы Яндекса, почтовые записи пропишутся сами. Но тогда все записи домена, включая A-запись сайта, придётся вести в кабинете организации Яндекс 360.

Шаг 1. Подтвердите, что домен ваш

В кабинете администратора Яндекс 360 (admin.yandex.ru, «Общие настройки» → «Домены») выберите способ подтверждения. Самый простой, по справке Timeweb, — через DNS: Яндекс покажет TXT-запись, её нужно добавить в DNS домена. Обычно запись начинает работать через 10–15 минут — после этого нажмите «Запустить проверку» в кабинете Яндекса. VK WorkSpace тоже просит подтвердить, что домен принадлежит вам.

Шаг 2. Заведите ящики до переключения почты

Создайте в новом сервисе ящики с теми же именами, что были в старой почте: info, sales и так далее. Как только MX-записи поменяются, письма пойдут в новый сервис, и если нужного ящика там нет, письмо не дойдёт. VK WorkSpace в справке прямо советует сначала создать ящики с теми же логинами и перенести почту, а уже потом менять MX.

Шаг 3. Замените MX-записи

Удалите все старые MX-записи домена и добавьте новую:

Точка в конце mx.yandex.net. обязательна, если панель не дописывает её сама. Если панель спрашивает время жизни записи (TTL), Яндекс советует 21600. Обновление DNS, по справке Яндекса, занимает до 72 часов. VK WorkSpace проверяет новую запись несколько часов и присылает результат на почту.

Шаг 4. Пропишите SPF

SPF — это TXT-запись на самом домене (имя @). Если письма от имени домена отправляет только почтовый сервис, запись такая:

Если письма отправляет ещё и сайт или другой сервер, их перечисляют в той же записи, а вместо redirect= пишут include:. Например:

• для Яндекс 360: v=spf1 ip4:адрес_сервера include:_spf.yandex.net ~all;
• для VK WorkSpace: v=spf1 ip4:адрес_сервера a mx include:_spf.mail.ru ~all.

Если сайт на Beget, а почта в Яндекс 360, запись может выглядеть так: v=spf1 include:beget.com include:_spf.yandex.net ~all.

Шаг 5. Включите подпись DKIM

Ключ подписи выдаёт сам почтовый сервис, его копируют в TXT-запись:

• Яндекс 360: в кабинете администратора «Домены» → «Настроить DKIM», значение — из блока «Настройка DKIM-подписи», имя записи — mail._domainkey.
• VK WorkSpace: значение — в разделе «Управление доменом» → «Настройка MX и SPF». Справка VK предупреждает, что DKIM не настроить, пока не заработала MX-запись, а у некоторых регистраторов, например Timeweb, сначала нужно создать поддомен.

У Beget для DKIM-записи стороннего сервиса сначала создают подзону — кнопка «Добавить подзону» — с именем вида mail._domainkey и уже в ней добавляют TXT-запись.

Шаг 6. Добавьте DMARC — сначала в мягком режиме

DMARC — тоже TXT-запись, её имя _dmarc. Справка VK WorkSpace советует включать её постепенно:

1. Месяц-два — наблюдение: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@вашдомен.ru; pct=100. Письма доставляются как обычно, а на указанный адрес приходят отчёты о том, кто отправляет почту от имени домена. Для отчётов VK советует завести отдельный ящик.
2. Около месяца — карантин (p=quarantine): письма, не прошедшие проверку, попадают в спам. Переходить на него стоит, когда проверку проходят хотя бы 90 % писем, и начинать с небольшой доли — pct=10 или pct=25.
3. Отказ (p=reject): такие письма не принимаются вовсе. Включают его, когда все законные отправители настроены и проверку проходят 99 % писем и больше.

Режим p=none от подделки писем не защищает — это только промежуточный этап. Но и торопиться не нужно: VK советует провести 2–3 месяца в режимах наблюдения и карантина. Изменения в DNS вступают в силу не сразу: по справке VK — от 5 минут до 48 часов, у Beget записи обычно обновляются за 15 минут.

Чтобы заявки с сайта не уходили в спам

Чаще всего в спам попадают не письма людей, а письма сайта: заявки из формы, уведомления о заказах. Три правила:

1. Отправляйте от адреса на своём домене. Если скрипт на сайте подставляет в отправителя чужой адрес, например @mail.ru, письмо отклонят по DMARC — справка Timeweb разбирает именно такой случай с ошибкой 550 5.7.1. И предупреждает: если таких ошибок много, отправка почты для аккаунта блокируется автоматически.
2. Отправляйте через SMTP с настоящего ящика. Заведите ящик вроде site@вашдомен.ru и укажите его логин и пароль в настройках формы или плагина. Адрес отправителя должен совпадать с логином — у Timeweb это обязательное условие.
3. Впишите хостинг в SPF, если почта в другом сервисе. Когда ящики в Яндекс 360 или VK WorkSpace, а письма отправляет сам хостинг, его нужно добавить в SPF-запись, как в шаге 4. Иначе сервер получателя увидит, что письмо от вашего домена пришло с сервера, которого нет в списке разрешённых.

У хостинга есть лимиты на отправку. Для заявок их хватает с запасом, для рассылок — нет:

• Timeweb: с сайта на тарифах Year, Optimo, Century и Millennium — до 500 писем в час и до 2 000 в сутки; со всех ящиков аккаунта — до 2 000 писем в сутки и не больше 5 в секунду; в одном письме — до 100 получателей и до 35 МБ.
• Beget: через SMTP — до 30 писем в минуту и до 1 500 в час, через функцию mail() — до 30 в минуту; в одном письме — до 300 получателей. В рассылках обязательна ссылка для отписки.

На бесплатном тарифе Beget отправлять письма с сайта нельзя вовсе — подробнее в статье о бесплатном хостинге.

Если переезжаете с другой почты

• Timeweb умеет переносить почту с другого хостинга автоматически. Ящики на поддоменах так не перенести: для них создают новые ящики на основном домене и переносят письма вручную, через почтовую программу по IMAP — справка показывает это на примере Thunderbird.
• Яндекс 360 обещает перенос писем и файлов из Google Workspace, Microsoft 365 и других платформ и собрал для этого пошаговые инструкции.
• VK WorkSpace помогает с миграцией на тарифе «Расширенный» — 499 ₽ в месяц за пользователя.

Как перенести почту вместе с сайтом и не потерять письма — в шаге 6 инструкции по переносу сайта.

Если на почту приходят заявки с персональными данными

Заявка с именем и телефоном — это персональные данные. С 1 июля 2025 года запись и хранение персональных данных граждан России с использованием баз данных за пределами России запрещены. Если заявки уходят в почтовый ящик за рубежом, данные могут оказаться как раз в такой базе — хостинг в России этого не исправит.

Яндекс 360 пишет на своей странице, что данные хранятся в дата-центрах в России. У хостера проверьте, где стоят его серверы: российский хостер — ещё не сервер в России. Подробно — в статье Хостинг в России: какой выбрать и что требует закон.

Кому что

• Сайт уже на хостинге, ящиков немного — берите почту из тарифа: она уже оплачена. Почта на хостинге Timeweb, хостинг Beget.
• Нужна только почта, без сайта — тариф «Почтовый» у Timeweb за 950 ₽ в год или «Почта для бизнеса» за 120 ₽ в месяц за ящик.
• Команда работает в документах, календаре и видеозвонках — Яндекс 360 или VK WorkSpace: почта не зависит от хостинга, и при переезде сайта её не придётся трогать.

Частые ошибки

Что почитать дальше

• Как перенести сайт на другой хостинг — что сделать с почтой и DNS, чтобы при переезде не потерять письма.
• Хостинг и домен в одном месте — где держать домен и кто управляет его DNS.
• Что такое домен — какие бывают записи DNS и как проверить их командой nslookup.
• Сколько на самом деле стоит хостинг — цены тарифов, в которые почта уже входит.
• Хостинг в России — где можно хранить заявки с персональными данными.
• Что такое хостинг — с чего начать, если вы только заводите сайт.