552 5.2.2 и 452 4.2.2 в Gmail: у получателя закончилось место
Ошибки 452 4.2.2 и 552 5.2.2 приходят, когда у получателя заполнено хранилище Google — оно общее для Gmail, Google Диска и Google Фото. С вашей почтой всё в порядке: место должен освободить получатель.
Содержание 8
Что сделать прямо сейчас
- Посмотрите код в письме о недоставке: 452 4.2.2 — временный отказ, 552 5.2.2 и 550 5.2.1 — окончательный.
- Сообщите получателю по телефону или в мессенджере, что его почта не принимает письма, и дайте ссылку на раздел для получателя.
- При 452 4.2.2 ждите: почтовый сервер сам повторит отправку. Если место так и не освободится, через несколько дней придёт письмо о недоставке.
- При 552 5.2.2 и 550 5.2.1 письмо само не дойдёт — отправьте его заново, когда получатель освободит место или даст другой адрес.
- Если письмо срочное, отправьте его на другой адрес получателя.
Что значат коды
| Код | Что ответил Gmail | Что будет с письмом |
|---|---|---|
452 4.2.2 | хранилище получателя заполнено | временный отказ, сервер повторит |
552 5.2.2 | хранилище заполнено, и ящик неактивен | отклонено |
550 5.2.1 | ящик неактивен | отклонено |
550 5.2.1 | получателю приходит столько писем, что новые не принимаются | отклонено, отправить позже |
Для 452 4.2.2 у Google сказано: «The recipient's inbox is out of storage space» — у получателя закончилось место. Google советует направить получателя к управлению хранилищем.
В стандарте RFC 3463 «ящик переполнен» (X.2.2) считается временной проблемой: место могут освободить. Окончательный 552 5.2.2 Google возвращает, когда ящик ещё и неактивен.
Почему так бывает
В личном аккаунте Google до 15 ГБ, и это место делят Gmail, Google Диск и Google Фото. Когда оно заканчивается, Gmail перестаёт отправлять и принимать письма, а адресованные получателю возвращаются отправителям. Так написано в справке Google.
Поэтому ящик может переполниться, даже если писем в нём мало: место заняли фото или файлы на Диске.
Если вы получатель: как освободить место
Если вам сказали, что письма на ваш Gmail возвращаются, освободите место. Google называет самым быстрым способом очистку корзины и спама:
- Откройте Gmail и перейдите в папку «Корзина». Письма в ней занимают место, пока вы не удалите их навсегда.
- Нажмите «Очистить корзину» в уведомлении наверху — удалятся все письма из корзины сразу.
- Так же очистите папку «Спам».
- Очистите корзину на Google Диске и в Google Фото: место у них общее с Gmail.
- Попросите отправителя отправить письмо заново, если ему пришёл окончательный отказ.
После удаления большого количества файлов Google может обновлять сведения о хранилище от 48 до 72 часов. Если удалять нечего, место можно докупить — варианты в справке Google.
Ящик неактивен: 550 5.2.1
Gmail сообщает, что ящик неактивен, и письма на него не принимает. Почему — знает только владелец аккаунта. Свяжитесь с получателем другим способом и уточните, каким адресом он пользуется сейчас.
У того же кода есть второй текст: получателю приходит столько писем, что новые не принимаются. Это письмо не дойдёт, и сервер сам повторять не будет. Отправьте его снова позже.
Если письма отправляет сайт
Если 452 4.2.2 видно в журнале своего почтового сервера, ничего делать не нужно: сервер повторяет попытки сам. RFC 5321 советует не сдаваться раньше чем через 4–5 дней. Если место так и не освободится, придёт окончательный отказ.
Адреса, по которым раз за разом приходит 552 5.2.2 или 550 5.2.1, уберите из рассылки. Gmail советует автоматически отписывать получателей, на чьи адреса приходит много отказов.
Источники
- Google Workspace: коды ошибок SMTP в Gmail — тексты ответов Gmail и их коды.
- Справка Gmail: хранилище для Диска, Gmail и Фото — 15 ГБ на аккаунт, что будет, когда место закончится, как его освободить.
- Справка Gmail: требования к отправителям — SPF и DKIM, постепенный рост рассылок, доля спама, отписка, Postmaster Tools.
- RFC 3463 — расширенные коды X.1.1, X.1.2, X.2.1, X.2.2 и X.7.1; класс 4 — временный отказ, класс 5 — окончательный.
- RFC 5321 — ответы 4xx и 5xx (раздел 4.2.1), повторные попытки и срок 4–5 дней (раздел 4.5.4.1).
Сверено 11 октября 2026 года.
Что почитать дальше
- 550 5.1.1 в Gmailадрес получателя не существует.
- 421 4.7.28 в GmailGmail временно ограничил приём писем.
- 550 5.7.26 в Gmailписьмо не прошло проверку SPF, DKIM или DMARC.
- Почта на своём доменепочта на домене без своего сервера.
Проверено и обновлено: 11.10.2026